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游客打開(kāi)智慧文旅平臺，系統不再僅憑歷史數據猜偏好，而是主動(dòng)發(fā)起深度交互：您更傾向文化沉浸還是自然探索？行程節奏是否包含深度體驗環(huán)節？ 這種從被動(dòng)推薦到主動(dòng)引導的轉變，標志著(zhù)AI正通過(guò)提問(wèn)-校準-生成的閉環(huán)機制，重構旅游服務(wù)的精準性與個(gè)性化邏輯...

2025年3月1日，新版《旅游景區質(zhì)量等級劃分》（GB/T17775-2024）正式實(shí)施，標志著(zhù)中國景區智慧化建設進(jìn)入標準化攻堅階段。 新國標首次將智慧旅游列為獨立評分模塊，總分高達140分，其中綜合管理平臺作為智慧中樞，其合規性直接決定景區能否通過(guò)5A級驗收。本文將詳...

全景孿生、AI伴游、無(wú)感入園打造文旅融合江蘇樣板 2025年8月5日由江蘇省文化和旅游廳主辦，無(wú)錫市文化廣電和旅游局、無(wú)錫市梁溪區人民政府承辦的智游江蘇慧啟未來(lái)全省智慧旅游推進(jìn)交流活動(dòng)在無(wú)錫惠山古鎮舉行。省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(cháng)兼省文物局局長(cháng)...

隨著(zhù)2025年暑期檔各類(lèi)演唱會(huì )密集開(kāi)唱，不僅給觀(guān)眾帶來(lái)視聽(tīng)盛宴，更引發(fā)了跨城觀(guān)演熱潮，帶動(dòng)了餐飲、住宿、商圈等綜合消費的快速增長(cháng)，成為了城市文化展示的窗口和文旅消費的催化劑。 現在演唱會(huì )經(jīng)濟被稱(chēng)為行走的GDP，據中國演出行業(yè)協(xié)會(huì )數據顯示，每投入1元...

在文旅企業(yè)追求高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，業(yè)務(wù)中臺從概念熱詞逐漸成為戰略必需品，面對投入預算與回報預期的現實(shí)考量，文旅企業(yè)決策者需要回歸本質(zhì)：業(yè)務(wù)中臺能否在不同發(fā)展階段帶來(lái)可衡量、相匹配的投入產(chǎn)出比？ 尤其在大型集團，中臺作為數字底座的戰略?xún)r(jià)值（...

文旅行業(yè)競爭白熱化的當下，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式正面臨這些挑戰： 1.分銷(xiāo)渠道混亂，傭金結算效率低下 2.會(huì )員體系缺乏吸引力，沉睡用戶(hù)比例高 3.公域流量成本飆升，獲客成本占營(yíng)收高 智慧文旅營(yíng)銷(xiāo)系統正是破解這些痛點(diǎn)的核心。下面我們拆解三大核心模塊的實(shí)操方法：...

文旅業(yè)務(wù)中臺內容中心重塑景區運營(yíng)邏輯不僅是信息的集散樞紐，更是撬動(dòng)管理效率與文旅業(yè)務(wù)增長(cháng)的智能支點(diǎn)。當內容資源被高效整合、智能激活并與商業(yè)場(chǎng)景深度咬合，文旅產(chǎn)業(yè)便打開(kāi)了價(jià)值釋放的全新通道。 一、從碎片化到一體化：文旅內容管理的效率提升 在...

在通用大模型競爭漸趨白熱化的當下，AI已從通用型模型向垂直領(lǐng)域深入拓展，在文旅行業(yè)，AI的應用正從能用向好用轉變。 旅游專(zhuān)用模型的出現，標志著(zhù)AI在文旅領(lǐng)域的深度定制化發(fā)展，這類(lèi)模型更專(zhuān)注于旅游場(chǎng)景中的用戶(hù)需求，從行程規劃到景區導覽，從語(yǔ)言翻譯到...

在智慧文旅的發(fā)展浪潮中，AI客服系統已經(jīng)從簡(jiǎn)單的問(wèn)答機器人，逐步進(jìn)化為具備多模態(tài)交互能力的數字服務(wù)生。作為開(kāi)發(fā)者，我們需要回答的核心問(wèn)題是：如何讓AI客服在保證效率的同時(shí)，具備真正意義上的人性化服務(wù)能力？ 文旅行業(yè)的特殊性在于，它不僅是信息傳...

在文旅產(chǎn)業(yè)全面進(jìn)入數字化、場(chǎng)景化、體驗化發(fā)展的新階段，傳統的單點(diǎn)式、割裂式的運營(yíng)模式已難以滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的多元需求。如何打破行業(yè)壁壘、實(shí)現資源高效整合、打造沉浸式、個(gè)性化的文旅消費場(chǎng)景，成為文旅發(fā)展的核心命題。 我們認為多業(yè)態(tài)融合平臺...