RM新时代官方网站

隨著(zhù)人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都在積極探索AI技術(shù)的應用，以提升服務(wù)效率與用戶(hù)體驗。文旅行業(yè)面對日益增長(cháng)的游客需求和復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，傳統的人工客服和輿情管理方式已難以滿(mǎn)足高效、精準、個(gè)性化的服務(wù)需求，AI智慧客服與輿情監控系統的引入...

一、痛點(diǎn)：景區運營(yíng)的碎片化困局 在傳統景區運營(yíng)中，往往存在多個(gè)獨立運行的業(yè)務(wù)系統，如票務(wù)系統、會(huì )員系統、導覽系統、安防系統、支付系統等。 這些系統通常由不同的供應商開(kāi)發(fā)，數據格式不統一，接口不兼容，導致數據無(wú)法高效流通，形成了數據孤島。 數...

2025年6月20日，江蘇路通物聯(lián)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)路通物聯(lián)）與湖北毅瑞工程科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)湖北毅瑞）在江蘇無(wú)錫正式簽署戰略合作協(xié)議。雙方將基于各自核心優(yōu)勢，在智慧文旅等領(lǐng)域建立全面、深入的戰略合作伙伴關(guān)系，共同探索創(chuàng )新合作模式，實(shí)現互...

在文旅產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，數字化轉型已成為必然趨勢。路通物聯(lián)文旅業(yè)務(wù)中臺業(yè)務(wù)層的全渠道交易中樞、智能分賬引擎以及營(yíng)銷(xiāo)-銷(xiāo)售閉環(huán)三大核心能力，為文旅企業(yè)的高效運營(yíng)與精準營(yíng)銷(xiāo)提供了堅實(shí)支撐。 全渠道交易中樞：打通線(xiàn)上線(xiàn)下交易脈絡(luò ) 在文旅...

在文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，游客不再滿(mǎn)足于單一景點(diǎn)的游覽或單一主題的住宿體驗。他們渴望的是無(wú)縫銜接、內容豐富、記憶深刻的旅程，一個(gè)能夠跨越景點(diǎn)、酒店、交通、餐飲、演藝、購物等多重業(yè)態(tài)的沉浸式體驗。 傳統的文旅業(yè)務(wù)模式，用戶(hù)數據分散在各個(gè)獨立...

隨著(zhù)游客需求從觀(guān)光轉向體驗，傳統分散的會(huì )員管理無(wú)法滿(mǎn)足一碼通游、全域尊享的需求，也限制了用戶(hù)價(jià)值挖掘。 本文解析文旅用戶(hù)會(huì )員一體化管理中樞的構建邏輯與價(jià)值，通過(guò)統一身份認證跨業(yè)態(tài)權益通兌，打破數據孤島，構建360用戶(hù)視圖，實(shí)現會(huì )員經(jīng)濟倍增，推...

在老齡化社會(huì )加速演進(jìn)的當下，智慧景區建設正面臨關(guān)鍵轉向如何讓技術(shù)紅利真正惠及銀發(fā)群體，已成為衡量行業(yè)文明程度的重要標尺。 這場(chǎng)適老化變革不僅是服務(wù)升級，更是對科技向善理念的實(shí)踐，要求從功能優(yōu)化、情感連接、文化適配等多維度重構智慧旅游生態(tài)。...

在數字化轉型的浪潮中，傳統的文旅服務(wù)模式正逐步向智能化、個(gè)性化方向發(fā)展，而文旅服務(wù)智能體作為這一變革的核心載體，正在重塑游客的體驗旅程。 從早期的功能簡(jiǎn)單堆砌到如今的無(wú)感陪伴服務(wù)模式，這一轉變不僅體現了技術(shù)的進(jìn)步，更反映了對游客體驗深度思...

AI在文旅行業(yè)的應用場(chǎng)景廣泛，從行前的精準規劃與便捷預訂，到行中的實(shí)時(shí)導覽與智能交互，再到行后的反饋收集與持續優(yōu)化，共涉及至少20個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)。 這些觸點(diǎn)相互關(guān)聯(lián)，共同構成了AI在旅游業(yè)中的完整應用鏈條，極大地提升了游客的旅行體驗，也為旅游企業(yè)帶來(lái)...

智慧景區建設并非一蹴而就，許多景區在投入大量資金和精力后，效果卻不盡如人意，甚至陷入重建設、輕運營(yíng)、數據孤島、體驗不佳等困境。 本文旨在為正在規劃或正在推進(jìn)智慧景區建設的景區管理者提供一份實(shí)用指南，梳理從規劃、選型到落地的關(guān)鍵環(huán)節，并著(zhù)重...