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物業(yè)管理系統框架

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

園區物業(yè)管理系統從采用三級管理架構，分別為業(yè)務(wù)操作層、中間管理層、領(lǐng)導決策層。
衡量園區物業(yè)管理水平的重要指標是服務(wù)用戶(hù)的水準，本物業(yè)管理系統通過(guò)完備而強大的房產(chǎn)資料和住戶(hù)資料管理，提供快速查詢(xún)客戶(hù)信息、集中管理客戶(hù)資源、監控客戶(hù)服務(wù)進(jìn)度等功能。
系統可根據現實(shí)復雜多變的收費情況，由用戶(hù)自行定義各種費項，每種費項的計費方式，各種分攤的計算由用戶(hù)輸入計算公式定義，并可設置其計費的起始日期和周期，費項的單價(jià)可設為隨用量和時(shí)間變化。
與OFFICE的無(wú)縫連接，可直接將各種報表、單據清單導入EXCEL，為用戶(hù)的二次分析方便地提供數據依據，還可將Word文件直接存入數據庫，并可方便地再導回Word。
系統便于園區物業(yè)管理的決策人員實(shí)時(shí)查看經(jīng)營(yíng)數據，掌握園區經(jīng)營(yíng)狀況，為此提供了經(jīng)營(yíng)數據查詢(xún)、經(jīng)營(yíng)指標和經(jīng)營(yíng)報表分析等功能。

優(yōu)勢提煉

應用場(chǎng)景

適用場(chǎng)景

1.房產(chǎn)信息管理
記錄園區管理區、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息.主要模塊：園區基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊
2.客戶(hù)信息管理
實(shí)現對出租、退租的全過(guò)程管理，可以隨時(shí)查詢(xún)園區用戶(hù)歷史情況和現狀，加強溝通和管理，包括基礎信息管理、車(chē)輛信息、電話(huà)信息、報修欠費歷史等信息。
3.租賃管理
能夠對所管物業(yè)房產(chǎn)的使用狀態(tài)進(jìn)行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進(jìn)行分類(lèi)匯總、統計，還可根據出租截止日期等租賃管理信息進(jìn)行查詢(xún)、匯總，預先對未來(lái)時(shí)間段內的租賃變化情況有所準備，使租賃工作預見(jiàn)性強。
4.租賃合同管理
對租賃合同進(jìn)行管理，合同的中止、續簽、延期、作廢、變更等進(jìn)行管理，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)統計。
5.收費管理
在收費管理中，系統將收費分為社區、大樓、樓層、房間等多個(gè)級別。主要功能模塊：收費項目定義、合同管理、應收款管理、實(shí)收、欠費管理、收費情況統計查詢(xún)。
6.工程設備管理
建立設備基本信息庫與設備臺賬，定義設備保養周期等屬性信息；對設備運行狀態(tài)監控并生成運行記錄，故障記錄等信息，根據生成的保養計劃自動(dòng)提示到期需保養的設備；對出現故障的設備從維修申請，到派工、維修、完工驗收、回訪(fǎng)等實(shí)現過(guò)程化管理。
7.客戶(hù)服務(wù)管理
主要模塊有日常服務(wù)管理、客戶(hù)投訴管理、報修管理、園區活動(dòng)管理；本模塊從服務(wù)申請、派工、完成、回訪(fǎng)、統計等流程化日常服務(wù)管理功能。
8.保安消防管理
主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來(lái)人來(lái)訪(fǎng)、物品出入管理等功能。
9.保潔環(huán)衛管理
主要包括三個(gè)方面：綠化管理，保潔管理，聯(lián)系單位。綠化管理即綠化安排及維護記錄，保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄，聯(lián)系單位即聯(lián)系單位信息及聯(lián)系記錄。