RM新时代官方网站

股票代碼:300555
  • 首頁(yè)
  • 解決方案
    智慧旅游

    • 文旅業(yè)務(wù)融合中臺

      NEW

    • AI文旅行業(yè)模型

      NEW

    • 電子票務(wù)系統

    • 創(chuàng )5A技術(shù)支持

      NEW

    • 旅游大數據

    • 旅游管理系統

    • 一部手機游

    • 旅游教學(xué)實(shí)訓系統

    • 更多方案

    智慧園區

    • 數據中臺

    • 物聯(lián)網(wǎng)IOT平臺

    • 園區一卡通系統

    • 門(mén)禁訪(fǎng)客管理系統

    • 安防監控系統

    • 更多方案

    數字鄉村
    數字孿生
    全域旅游
    城市綜治
  • 行業(yè)案例
  • 新聞資訊
  • 幫助中心
  • 關(guān)于我們

路通智慧旅游新聞

Lootom Tourism News

從“智能地圖”到“旅途旅伴”：AI成文旅消費的數字分身
路通視信 · 2025-12-05 03:23:42
行業(yè)新聞
分享至
過(guò)去十年，智慧文旅的基礎建設以“數字化”為核心，典型成果是廣泛部署的智能地圖系統。這類(lèi)系統實(shí)現了景區信息從紙質(zhì)到電子、從模糊到精確的跨越，解決了游客“我在哪”和“怎么去”的基礎導航需求。

但這類(lèi)工具存在天然局限：它們是靜態(tài)、通用與單向的，一張電子地圖向所有游客展示同樣的景點(diǎn)標簽和預設路線(xiàn)，無(wú)法識別屏幕前是一位尋求文化深度的歷史愛(ài)好者，還是一個(gè)需要平坦步道的家庭。服務(wù)停留在“查詢(xún)-響應”的機械層面，缺乏對復雜、個(gè)性化需求的深度理解與靈活響應。



01 從功能工具到“數字分身”

人工智能，特別是大語(yǔ)言模型等技術(shù)的成熟，正驅動(dòng)文旅服務(wù)發(fā)生根本性變革。其核心是從提供標準化功能的“工具”，進(jìn)化為理解、預測并陪伴每位游客的 “數字分身” 。這一躍遷體現在三個(gè)維度。

第一，從“知曉位置”到“理解意圖”。真正的AI旅伴，其核心在于深層意圖理解。它依賴(lài)于融合游客行為、客流、環(huán)境、文化知識等多維度數據的“智慧大腦”，從而能解析“我想清靜地逛逛”背后的真實(shí)需求，實(shí)現從地理尋路到心理契合的升級。

第二，從“被動(dòng)應答”到“主動(dòng)關(guān)懷”。數字分身的服務(wù)模式是情景感知與主動(dòng)介入。它能基于游客的實(shí)時(shí)位置、偏好及環(huán)境變化，主動(dòng)推送提醒或替代方案。服務(wù)時(shí)機從“用戶(hù)提問(wèn)后”提前至“潛在需求產(chǎn)生時(shí)”，扮演了前瞻性管家的角色。

第三，從“完成任務(wù)”到“建立連接”。高級的AI旅伴開(kāi)始承載情感交互與持續記憶，能以自然對話(huà)交流，甚至在多次交互中“記住”游客的獨特偏好，在再次服務(wù)時(shí)提供“老朋友”般的體驗。這種擬人化交互，增添了情感價(jià)值，將工具使用轉化為可持續的陪伴關(guān)系。

02 體驗的重塑：AI伴游賦能的全新消費旅程
這個(gè)具備理解、主動(dòng)與連接能力的數字分身，正系統性重塑文旅消費的各個(gè)環(huán)節。

在行前決策階段，它降低了規劃門(mén)檻并激發(fā)深度需求。復雜的行程規劃可通過(guò)與AI對話(huà)輕松完成。更重要的是，AI能基于對游客興趣的深度挖掘，推薦小眾地點(diǎn)或契合的文化活動(dòng)，將潛在興趣轉化為實(shí)際消費計劃。

在游中體驗階段，它解構了固定路線(xiàn)與統一敘事。游覽不再是沿著(zhù)預設路徑移動(dòng)，而是由AI根據實(shí)時(shí)體力、擁擠度、興趣點(diǎn)動(dòng)態(tài)生成的個(gè)性化探索。在文化場(chǎng)館，基于圖像識別，AI能提供與眼前展品相對應的定制化講解；借助增強現實(shí)等技術(shù)，靜態(tài)歷史知識得以動(dòng)態(tài)、交互式呈現，將參觀(guān)從“觀(guān)看”升維為“參與”。

在文化認知層面，它扮演了深度的“文化轉譯者”。通過(guò)整合權威史料、地方志等，AI能將抽象的歷史事件、藝術(shù)風(fēng)格，轉化為生動(dòng)易懂的故事，幫助游客跨越認知門(mén)檻，實(shí)現更深層次的文化共鳴與精神滿(mǎn)足。



03 構建AI伴游的技術(shù)與生態(tài)體系
將“數字分身”從構想變?yōu)榭陕涞氐姆?wù)，依賴(lài)于一套復雜且協(xié)同的技術(shù)與生態(tài)支撐。

單一的地理信息數據遠遠不夠，需要構建一個(gè)融合實(shí)時(shí)物聯(lián)數據（客流、環(huán)境）、靜態(tài)資源數據（景點(diǎn)、設施）、深度文化數據（歷史、非遺）及匿名化游客行為數據的高質(zhì)量、多維度數據體系。這是喂養AI、使其具備“認知”能力的根本養料。

通用大模型缺乏文旅行業(yè)的專(zhuān)有知識，必須在通用能力之上，針對行程規劃、文化講解、實(shí)時(shí)決策等具體場(chǎng)景，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域訓練與精調，形成“文旅行業(yè)大腦”，確保輸出建議既智能又專(zhuān)業(yè)可靠。

理想的“數字分身”應能伴隨游客跨越不同景區和目的地。這需要行業(yè)逐步建立起安全、合規、標準化的數據與接口交互機制，讓游客在授權前提下，其偏好與“分身”能力可實(shí)現安全漫游，從而獲得連續而非割裂的智慧體驗。

從提供標準化路徑的智能地圖，到提供個(gè)性化陪伴的AI旅伴，本質(zhì)上是文旅產(chǎn)業(yè)從“以資源管理為中心”向“以人的體驗為中心”的深刻轉向。

路通物聯(lián)始終以客戶(hù)需求和先進(jìn)技術(shù)為驅動(dòng)力，在AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、3D游戲引擎等前沿數字技術(shù)領(lǐng)域有了人才、技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產(chǎn)品體系和完備的項目交付能力，可提供“規劃——建設——運營(yíng)”全要素、全服務(wù)、全周期的定制化服務(wù)，為用戶(hù)打造個(gè)性化的、整合的、富有創(chuàng )造力的全場(chǎng)景智慧應用體系，公司致力于為用戶(hù)信息化建設發(fā)展賦能，助力用戶(hù)數智化轉型提高運營(yíng)效率。


智慧旅游新聞推薦

當旅游景區的硬件基建同質(zhì)化后，什么才是真正的競爭力？

當電子門(mén)票閘機、高清監控攝像頭和智能導覽屏成為幾乎所有A級景區的標準配置，路通物聯(lián)在行業(yè)一...

了解詳情

2025-12-12 02:00:11

從“智能地圖”到“旅途旅伴”：AI成文旅消費的數字分身

過(guò)去十年，智慧文旅的基礎建設以數字化為核心，典型成果是廣泛部署的智能地圖系統。這類(lèi)系統實(shí)...

了解詳情

2025-12-05 03:23:42

路通物聯(lián)入選中國旅游協(xié)會(huì )智慧旅游分會(huì )

2025年11月25日，江蘇路通物聯(lián)科技有限公司經(jīng)由中國旅游協(xié)會(huì )智慧旅游分會(huì )秘書(shū)處及理事會(huì )審核批準...

了解詳情

2025-11-25 01:30:45

查看更多

400-6661947

客服中心唯一官方熱線(xiàn)

服務(wù)時(shí)間：7×24小時(shí)

官方郵箱

lootom@lootom.com

公司地址

無(wú)錫市濱湖區陸藕東路182號

關(guān)注公眾號
了解更多最新動(dòng)態(tài)

售前在線(xiàn)支持
7*24 小時(shí)獲取專(zhuān)業(yè)售前工程師的幫助，快速解決您的問(wèn)題
400-6661947

成為路通物聯(lián)的合作伙伴

江蘇路通物聯(lián)科技有限公司，來(lái)自全球物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)中心城市—無(wú)錫

江蘇路通物聯(lián)科技有限公司 ? 版權所有

    • 電話(huà)咨詢(xún)

    • 400-6661947
      • 智慧旅游-景區文旅和園區等智慧行業(yè)的一站式智慧化綜合解決方案供應商【路通物聯(lián)】
    RM新时代官方网站