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目標不清，方向不明？智慧文旅項目建設目標制定的常見(jiàn)誤區與規避
路通視信 · 2025-09-29 02:56:03
行業(yè)新聞
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在智慧文旅項目建設中，昂貴的成本往往不是資金投入，而是因目標不清導致的資源浪費和發(fā)展機遇的錯失。

近期，我們與一位景區管理者交流時(shí)，聽(tīng)到了這樣的困惑：我們已經(jīng)投入了大量資金建設智慧文旅系統，但總感覺(jué)效果不如預期。系統功能很齊全，技術(shù)也很先進(jìn)，可就是沒(méi)有帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)提升。

這種現象并非個(gè)例，我們發(fā)現問(wèn)題的根源往往不在于技術(shù)本身，而在于項目啟動(dòng)時(shí)目標制定的偏差。



誤區一：將技術(shù)配置誤認為建設目標
許多項目方案中充斥著(zhù)建設大數據平臺部署AI系統搭建云平臺等技術(shù)術(shù)語(yǔ)，卻鮮少提及這些技術(shù)究竟要解決什么業(yè)務(wù)問(wèn)題。

投入千萬(wàn)級資金采購服務(wù)器和軟件系統，系統上線(xiàn)后，雖然數據大屏視覺(jué)效果震撼，但一線(xiàn)員工仍然依靠傳統方式處理日常業(yè)務(wù)，問(wèn)及平臺價(jià)值，負責人只能含糊地表示積累了海量數據。

規避策略：
在制定目標時(shí)，堅持業(yè)務(wù)價(jià)值導向。每個(gè)技術(shù)投入都必須對應明確的業(yè)務(wù)訴求。例如：
-不是要建大數據平臺，而是要通過(guò)數據分析提升二次消費占比
-不是要上AI系統，而是要通過(guò)智能客服降低人工成本
-不是要做小程序，而是要通過(guò)線(xiàn)上渠道提升散客購票比例

誤區二：目標太宏大，缺乏實(shí)施路徑
打造全國一流智慧景區這樣的目標聽(tīng)上去很高大上，但往往讓執行團隊無(wú)從下手。

問(wèn)題分析：
宏大目標如果沒(méi)有分解為可衡量、可執行的階段性任務(wù)，最終容易淪為口號，智慧文旅建設是一個(gè)持續演進(jìn)的過(guò)程，需要清晰的實(shí)施路徑。

解決方案：
采用目標分層法，將遠景目標分解為可操作的階段性目標：
-近期目標：完成基礎設施建設和核心系統上線(xiàn)
-中期目標：實(shí)現數據打通和業(yè)務(wù)協(xié)同
-遠期目標：建成智慧化運營(yíng)體系

誤區三：盲目跟風(fēng)，忽視自身特色需求
看到同行引入VR體驗，就匆忙上馬VR項目，聽(tīng)說(shuō)AI導覽熱門(mén)，就盲目采購AI系統——這種跟風(fēng)式建設往往導致資源浪費。

基于自身特色和核心訴求制定目標，可以通過(guò)這些問(wèn)題進(jìn)行目標校準：
-我們的核心客群是誰(shuí)？他們最關(guān)注什么？
-我們當前最大的運營(yíng)痛點(diǎn)是什么？
-我們的資源優(yōu)勢在哪里？
-智慧化建設如何強化我們的特色？

誤區四：重硬件輕軟件，忽視組織適配
許多項目將大部分預算投入硬件設備，卻忽視了流程優(yōu)化和人員培訓，導致先進(jìn)系統無(wú)法發(fā)揮應有價(jià)值。



應對策略：
智慧文旅建設必須是技術(shù)、流程、組織三位一體的協(xié)同變革。在制定目標時(shí)，需要同步考慮：
-業(yè)務(wù)流程需要如何優(yōu)化？
-人員技能需要哪些提升？
-組織架構需要怎樣調整？

基于多年的項目經(jīng)驗，路通物聯(lián)總結出智慧文旅目標制定的實(shí)用方法：
第一步：深入診斷，找準痛點(diǎn)
通過(guò)游客調研、員工訪(fǎng)談、數據分析等方式，精準識別當前最亟待解決的問(wèn)題。避免想當然的目標設定。

第二步：對標分析，明確差距
選擇與自身條件相似的優(yōu)秀案例進(jìn)行對標，找出差距，設定切實(shí)可行的追趕目標。

第三步：共識共建，形成合力
讓業(yè)務(wù)部門(mén)深度參與目標制定，確保目標符合實(shí)際需求，并獲得團隊認同。

智慧文旅建設是一場(chǎng)馬拉松，而非短跑，清晰、務(wù)實(shí)的目標是成功的基石。在啟動(dòng)項目前，不妨多花些時(shí)間思考：我們真正要解決什么問(wèn)題？期望達到什么效果？如何衡量成功？

路通物聯(lián)始終以客戶(hù)需求和先進(jìn)技術(shù)為驅動(dòng)力，在AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、3D游戲引擎等前沿數字技術(shù)領(lǐng)域有了人才、技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產(chǎn)品體系和完備的項目交付能力，可提供“規劃——建設——運營(yíng)”全要素、全服務(wù)、全周期的定制化服務(wù)，為用戶(hù)打造個(gè)性化的、整合的、富有創(chuàng )造力的全場(chǎng)景智慧應用體系，公司致力于為用戶(hù)信息化建設發(fā)展賦能，助力用戶(hù)數智化轉型提高運營(yíng)效率。

如果您正在規劃智慧文旅項目，歡迎與我們交流。路通物聯(lián)的專(zhuān)業(yè)團隊愿意為您提供目標診斷和方案設計服務(wù)，幫助您避開(kāi)誤區，精準發(fā)力。

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