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破解文旅發(fā)展難題：以務(wù)實(shí)技術(shù)構建智慧文旅新路徑
路通視信 · 2025-10-31 01:59:23
行業(yè)新聞
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江蘇路通物聯(lián)科技有限公司行業(yè)觀(guān)察

熱門(mén)景區周期性擁堵、游客體驗不佳、二次消費難以激發(fā)、各部門(mén)數據協(xié)同效率不高等，這些問(wèn)題并非源于資源匱乏，而更多在于運營(yíng)與管理模式的滯后。

作為專(zhuān)注于智慧文旅解決方案的技術(shù)公司，路通物聯(lián)認為解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于回歸業(yè)務(wù)本身，用務(wù)實(shí)的技術(shù)手段，讓數據發(fā)揮作用，讓服務(wù)精準觸達。



文旅行業(yè)核心挑戰：從“有”到“優(yōu)”的瓶頸

1.資源與需求的錯配：“旺季擠爆，淡季冷清”的現象依然突出，不僅影響游客體驗，也導致設施與人力資源在周期性的緊張與閑置中浪費。

2.游客消費潛力待挖掘：許多游客的消費仍停留在“門(mén)票”階段，對目的地更深度的文化、娛樂(lè )、餐飲消費需求未被有效引導和滿(mǎn)足。

3.游客消費潛力待挖掘：許多游客的消費仍停留在“門(mén)票”階段，對目的地更深度的文化、娛樂(lè )、餐飲消費需求沒(méi)能被有效引導和滿(mǎn)足，很多人來(lái)了就是拍個(gè)照、打個(gè)卡，買(mǎi)張門(mén)票就走人了。不是游客不想花錢(qián)，是我們沒(méi)給出讓他們心甘情愿花錢(qián)的理由。怎么讓好產(chǎn)品找到對的人，是關(guān)鍵。

4.數字化服務(wù)深度不足：部分數字化建設仍停留在信息展示和線(xiàn)上票務(wù)階段，未能與游客在行程中的實(shí)時(shí)、個(gè)性化需求形成有效互動(dòng)，服務(wù)缺乏溫度與精準度。

5.數據價(jià)值未能充分釋放：景區、交通、商業(yè)等不同系統間的數據標準各異，形成信息壁壘，使得我們難以勾勒出完整的游客畫(huà)像和產(chǎn)業(yè)運行全景，制約了協(xié)同決策。

6.技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景脫節：部分新技術(shù)應用與實(shí)際的運營(yíng)、服務(wù)、管理場(chǎng)景結合不夠緊密，未能有效解決一線(xiàn)工作中的具體問(wèn)題。



路通物聯(lián)的思路：以數據為基礎，以模型為核心
面對這些挑戰，我們認為智慧文旅的下一步，應從構建宏大系統轉向解決具體問(wèn)題。我們的實(shí)踐路徑聚焦于兩點(diǎn)：

1.構建協(xié)同數據基礎，讓決策心中有“數”
數據是精準洞察的基礎。我們致力于幫助合作伙伴構建統一、可用的數據層，其核心目標不是簡(jiǎn)單匯集數據，而是在保障各方數據主權與安全的前提下，推動(dòng)數據的有序流通與融合。

1.打通業(yè)務(wù)孤島：通過(guò)制定統一的數據規范，我們將景區票務(wù)、停車(chē)場(chǎng)、周邊商戶(hù)等分散的數據連接起來(lái)，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的“數據全景圖”。
2.支撐精準調度：基于融合的數據，可以更精準地預測客流高峰，提前進(jìn)行交通疏導、人員布崗和資源調配，從源頭緩解擁堵。
3.實(shí)現精準觸達：當能夠理解游客的行為偏好時(shí)，我們才能為他們推薦真正感興趣的演出、餐飲或特色商品，有效激發(fā)消費潛力。

2.深耕場(chǎng)景化智能，讓服務(wù)體貼入微
我們堅信，技術(shù)的價(jià)值體現在解決實(shí)際問(wèn)題的效率與體驗上。因此，我們專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度結合的實(shí)用型方案。

1.在運營(yíng)管理端：利用智能算法預測各時(shí)段客流量，為觀(guān)光車(chē)調度、入口閘機管理提供科學(xué)依據，提升效率，降低成本。
2.在游客服務(wù)端：基于游客實(shí)時(shí)位置與偏好，通過(guò)小程序等渠道，主動(dòng)、精準地推送個(gè)性化的游覽路線(xiàn)、講解內容或優(yōu)惠活動(dòng)，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”。
3.在安全保障端：利用視頻智能分析技術(shù)，自動(dòng)識別人群過(guò)度聚集、區域滯留等安全隱患，及時(shí)向管理人員預警，提升應急響應速度。

智慧文旅的未來(lái)，不在于技術(shù)的炫酷，而在于應用的深度。江蘇路通物聯(lián)科技有限公司希望與業(yè)界同仁一道，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，聚焦于具體場(chǎng)景，通過(guò)釋放數據價(jià)值和應用場(chǎng)景智能，真正解決運營(yíng)中的痛點(diǎn)，為游客創(chuàng )造更便捷、更舒心的體驗，為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益。

路通物聯(lián)始終以客戶(hù)需求和先進(jìn)技術(shù)為驅動(dòng)力，在AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、3D游戲引擎等前沿數字技術(shù)領(lǐng)域有了人才、技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產(chǎn)品體系和完備的項目交付能力，可提供“規劃——建設——運營(yíng)”全要素、全服務(wù)、全周期的定制化服務(wù)，為用戶(hù)打造個(gè)性化的、整合的、富有創(chuàng )造力的全場(chǎng)景智慧應用體系，公司致力于為用戶(hù)信息化建設發(fā)展賦能，助力用戶(hù)數智化轉型提高運營(yíng)效率。

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